Mit dem Avid Dedicated Support Expert (DSE) steht Ihnen eine designierte technische Ressource mit umfassendem Know-how im Bezug auf ein spezielles Avid-Produkt oder eine spezielle Avid-Lösung zur Verfügung. DSEs kombinieren tiefgehendes technisches Know-how, Erfahrung und Zugang zu internen Avid-Ressourcen mit einem einzigartigen Verständnis Ihrer Anforderungen und Erwartungen in Übereinstimmung mit Ihrem fortlaufenden Kontakt zum Support.

Wesentliche Vorteile

Zuverlässigere Bereitstellung, Upgrade oder Migration zu den neuesten Avid-Technologien – mit dem Wissen, dass DSE-Ressourcen Ihnen zur Seite stehen
Detaillierte Bewertungen der geplanten Konfiguration eines Produkts mit Empfehlungen zu Best Practices für Ihr Geschäftsszenario
Isolierung von Ursachen und Bestimmung der besten Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Vorkommnisse – für schnellere Problemlösungszeiten
Identifizierung und Behebung zugrunde liegender Probleme mit Ihrer Technologie
Zugriff auf die neuesten Informationen und Ressourcen

Erfahren Sie mehr zum Avid Dedicated Support Expert-Vertrag.