Plan de soporte Avid Advantage Elite Live

Da igual que estés de gira, en un festival o en cualquier otro acontecimiento, o en un club, un lugar de culto, un teatro y otro lugar… a veces las cosas no van tal como planeaste. Con S6L, obtienes la atención de un equipo de atención al cliente especializado que está a tu servicio las 24 horas, 7 días a la semana, en el momento, el lugar y la manera en que necesites ayuda.

Todos los sistemas Avid VENUE | S6L vienen ahora con tres años de soporte Avid Advantage Elite Live, que es nuestro máximo nivel de servicio disponible para los clientes que trabajan en los entornos de sonido en directo más importantes. Esto significa que recibirás la máxima atención prioritaria para resolver los problemas rápidamente, obtener consejos y respuestas, y contar con hardware o piezas de sustitución que te enviamos al instante, estés donde estés.

Da un vistazo a las prestaciones de este nuevo plan de soporte…

Soporte Avid Advantage Elite Live para Avid VENUE | S6L
Duración del plan	Plan Avid Advantage Elite Live de 3 años incluido con todas las compras del sistema S6L, renovable después anualmente
Acceso	Soporte de sonido Avid en directo especializado, disponible las 24 horas, 7 días a la semana, en todo el mundo, por teléfono o en la web
Soporte telefónico	Llamadas ilimitadas con tiempo de respuesta de máxima prioridad
Soporte web	Casos de soporte ilimitado con tiempo de respuesta rápido (antes de 1 hora)
Actualizaciones de software	Actualizaciones del Avid VENUE software incluidas; disponibles para descargar desde que se distribuyen a partir de tu cuenta Avid (el software Pro Tools viene con un plan de actualización anual de 1 año)
Priorización de casos	Se proporciona gestión y priorización de casos críticos cuando es necesario
Cobertura de hardware	Te proporcionamos intercambio de hardware Advance con envío el mismo día (las peticiones deben recibirse antes de las 3 de la tarde, hora local)
Soporte in situ	A discreción de Avid