3年間のAvid Advantage Elite Liveサポート（Avid VENUE | S6L付属）
ツアー中やイベント、クラブ、教会、劇場といった場面で、物事が予定通りに進まないという経験をされたことはありませんか？S6Lでは、いつでも、どこでも、必要に応じて、専門のカスタマー・ケア・チームのサポートを24時間受けることができます。
すべてのAvid VENUE | S6Lシステムには、最もミッション・クリティカルなライブ・サウンド環境で活躍するお客様向けに用意した最高レベルのサービス、Avid Advantage Elite Liveサポートが3年間付属しています。これにより、最優先対応サポートによる迅速な問題解決、アドバイスおよび回答の提供、交換用ハードウェアやパーツの迅速な発送といったサービスをどこからでも受けることができます。
新しいサポート・プランの詳細…
| Avid VENUE | S6L向けAvid Advantage Elite Liveサポート | |
| プランの期間 | S6Lシステムの購入に付属する3年間のAvid Advantage Elite Liveプラン（1年ごとに更新可能） |
| アクセス | 電話またはインターネットで世界中から24時間利用可能な、専用のAvidライブ・サウンド・サポート |
| 電話サポート | 無制限の最優先電話サポート |
| オンライン・サポート | 無制限サポート、迅速対応（1時間以内） |
| ソフトウェアのアップグレード | Avid VENUEソフトウェアのアップグレードが含まれており、リリースされた新しいバージョンをAvidアカウント経由でダウンロードできます（Pro Toolsソフトウェアには、1年間の年間アップグレード・プランが付属します）。 |
| ケース・エスカレーション | 最重要事項のエスカレーションとその管理 |
| ハードウェア保証 | 当日発送のハードウェア先渡交換（受付は現地時間の午後3時まで） |
| オンサイト・サポート | Avidまでお問い合わせください |