通过 Avid VENUE | S6L 获得 3 年 Avid 优越精英现场支持服务
不论您是人在旅途、欢度节日或参加活动,还是身处俱乐部、教堂、剧院或其他场所,有时总有些事情不能按计划进行。使用 S6L,您可以了解专有客户服务团队为您提供的全天候服务,按照自己的方式随时随地获得帮助。
所有 Avid VENUE | S6L 系统现在均提供三年 Avid 优越精英现场支持服务—我们为在任务关键型程度最高的现场扩声环境中工作的客户提供的最高级别的服务。这意味着您将收到优先级最高的关照:快速解决问题,获得建议和解答,快速配送更换硬件或部件—不论您身处何方,将去往何处。
以下是这项新支持计划所提供服务的一览…
Avid VENUE | S6L 的 Avid 优越精英现场支持服务 | |
计划持续时间 | 3 年 Avid 优越精英现场计划包括所有 S6L 系统的购买;购买后每年可续订 |
访问 | 通过电话或网络提供全球范围内全天候专业的 Avid 现场扩声支持 |
电话支持 | 不限次呼叫,优先级最高的响应时间 |
网络支持 | 不限次支持,快速响应时间(1 小时内) |
软件升级 | 包括 Avid VENUE 软件升级;可在发布时通过您的 Avid 帐户下载(Pro Tools 软件附带 1 年的年度升级计划) |
案例升级 | 根据需要提供重要紧要优先升级和管理 |
硬件保修 | 提供高级硬件更换,当天配送(必须在当地时间下午 3 点前收到请求) |
现场支持 | 由 Avid 酌情决定 |